Tout praticien a déjà vécu l’expérience d’entretien avec un patron qui ne conçoit le RGPD que du point de vue des consommateurs et de responsables métiers qui répliquent ne pas avoir de données personnelles dans leurs fichiers ou encore de sous-traitants (informatiques tout particulièrement) qui ne voient jamais les données qui leurs sont confiées…
Si cette anecdote se reproduit heureusement de moins en moins, il reste encore des réticences sur le niveau de conformité à atteindre et surtout les moyens pour y parvenir.
L’argumentaire produit par le Club DPO avec le concours de la CNIL doit permettre de lever ces réserves, pas seulement au niveau du chef d’entreprise mais aussi opérationnel. Il permet de resituer les enjeux à tout point de vue tout en donnant les clés pour identifier des opportunités et la création de valeur que le RGPD permet d’atteindre.
Ainsi le RGPD ne se réduit pas nécessairement au taux d’attrition du fichier client mais bien plutôt au « lead qualifié » car conforme avec lequel une relation pérenne et de qualité va pouvoir se nouer. Sur le volet RH, les nouveaux standards de transparence permette de pacifier les relations internes et apporter de la sécurité juridique à tous. Le sous-traitant va aussi d’une certaine manière pouvoir mieux valoriser sa contribution qu’il rentre dans une dynamique collaborative, l’analyse d’impact réalisé avec son client, responsable de traitement, faisant progresser tout le monde.
C’est sur la base de ces nombreux exemples et retours d’expériences que l’argumentaire s’est construit, enrichi par les nombreux secteurs d’activités représentés par les membres du Club.
A nous tous de nous en saisir pour poursuivre notre mission de conformité dans chacun de nos domaines d’activité.